HANDELSBETINGELSER

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og ordrer, der foretages via vores webshop på hjemmesiden voresmobelbutik.com. Betingelserne er udarbejdet for at sikre klarhed og tryghed for både dig som kunde og for os som forhandler.

Ved at gennemføre et køb på vores hjemmeside accepterer du de nedenstående vilkår. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du afgiver din ordre.

Aftaleindgåelse
Når du har lagt varer i din kurv og gennemført bestillingen, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mail, du har oplyst. Ordrebekræftelsen indeholder en oversigt over din bestilling. Først når du modtager denne bekræftelse, er aftalen mellem os bindende. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der er opstået en klar fejl i prissætningen eller i beskrivelsen af varen.

Priser og betaling
Alle priser på vores hjemmeside er vist inklusive eventuelle afgifter. Den samlede pris for din ordre fremgår tydeligt, inden du godkender købet. Betaling gennemføres via vores sikre betalingssystem. Du kan vælge mellem flere forskellige betalingsmetoder. Det nøjagtige beløb trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt.

Levering
Vi bestræber os på at levere din ordre så hurtigt som muligt. Leveringstiden fremgår på den enkelte vareside og i ordrebekræftelsen. I tilfælde af forsinkelse, for eksempel som følge af forhold hos vores leverandører, vil vi informere dig herom hurtigst muligt. Du har altid mulighed for at kontakte os for at få en status på din forsendelse.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning. Fortrydelsesfristen udløber efter et vist antal dage fra den dag, du modtog varen, eller fra den dag, du får den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis der er tale om en flerpakning. For at udøve din fortrydelsesret skal du give os meddelelse herom inden fristens udløb. Du kan bruge en standardfortrydelsesformular, som du finder på vores hjemmeside, men det er ikke et krav.

Returnering
Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen til os uden unødig forsinkelse. Du skal selv afholde de direkte omkostninger i forbindelse med returneringen. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Du må kun have undersøgt varen på en måde, der svarer til, hvad du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er brugt ud over dette, kan vi foretage et værdifradrag i det beløb, du får tilbagebetalt.

Reklamation og mangler
Vores varer er omfattet af købelovens regler om mangler. Hvis du modtager en vare med en fejl eller mangel, som vi hæfter for, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt. Du skal give os en beskrivelse af manglen og eventuelt vedhæfte et billede. Vi vil derefter vurdere sagen og tilbyde en passende løsning, for eksempel ombytning, reparation eller et forholdsmæssigt afslag i prisen.

Persondatapolitik
For at kunne behandle din ordre og levere den bedste service, indsamler vi visse personoplysninger om dig. Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Dine oplysninger videregives kun til tredjeparter, i det omfang det er nødvendigt for at gennemføre din ordre, for eksempel til vores fragtpartnere. Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, og du kan anmode om, at de bliver slettet.

Ændringer i betingelserne
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse handelsbetingelser. De gældende betingelser på tidspunktet for din ordre, er dem, der finder anvendelse. Vi anbefaler, at du jævnligt besøger vores side for at holde dig orienteret om eventuelle opdateringer.

Ansvarsbegrænsning
Vores ansvar over for dig er under alle omstændigheder begrænset i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi påtager os ikke ansvar for indirekte tab som følge af brugen af vores produkter, medmindre andet er fastsat ved lov.

Kontakt
Har du spørgsmål til dine handelsbetingelser, en ordre eller en vare, er du altid velkommen til at kontakte os. Vores kundeservice er klar til at hjælpe dig. Du kan finde alle nødvendige oplysninger om at komme i kontakt med os under fanen “Kontakt” på vores hjemmeside voresmobelbutik.com.